5月13日上午，一位步履蹒跚的老人拄着拐杖来到驼城支行，细心的大堂经理注意到了这一点，立即上前搀扶老人走向柜台，并询问老人的具体需求。因考虑到老人身体不便，不能长时间等待，大堂经理决定先陪同老人办理相关业务。
柜面经理耐心、细致的为老人办理好业务。办理结束后，老人向工作人员及柜面经理连连道谢，并竖起了大拇指，表示我们的服务热情周到，对驼城支行服务给予了高度评价，并送出自己亲手写的“服务周到、礼貌待人”的赞美小纸条。
用心服务客户，纸条温暖人心，服务无小事，细微见真情。驼城支行始终坚守初心，用心聆听每一位客户的需求，以实际行动传递着金融服务的温度与力量。始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，为广大客户提供一流的服务质量、用心用情打造人民最贴心最满意的银行。