榆山街道玫城社区秉持“热心接待、细心办事、诚心为民”的服务理念，发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，用诚心、耐心、真心解决辖区居民的忧心事、烦心事、急切事，构筑起群防群治的严密防线，不断激发社区治理新活力，守护万家灯火。
“网格＋服务”，以真心提升群众幸福指数
玫城社区网格员根据小区流动人口多，住户信息更新频繁的实际情况，随时携带走格民情登记卡五色纸走访入户，落实一网一册、一户一纸，将人员信息变动、走访巡查情况一一记录。网格员全面掌握网格情况，及时协调解决群众所反映的各类问题，把服务延伸到网格治理的“神经末梢”，真正做到以网定格，以格定人，以人定责，守护居民“稳稳的幸福”。
“网格＋巡查”，以耐心保障群众平安生活
为增强群防群治力度，加强平安社区建设，网格员用脚步丈量网格，常态化开展入户走访和网格巡查，以耐心守护安宁。网格员及时掌握网格动态，对重点区域消防安全排查、特殊人群进行拉网式排查，对邻里纠纷等各类矛盾纠纷进行专项摸排，分类健全各种排查台账，做到及时摸排、及时介入、及时调处、及时化解，力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态和初始阶段，切实筑牢维护社区稳定的“第一道防线”。
“网格＋宣传”，以诚心增强群众防范意识
玫城社区以网格队伍为依托，聚焦防范电信网络诈骗、养老诈骗、禁毒、反邪等法治工作，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的“活地图”优势，通过发放宣传彩页、签订承诺书、在微信网格群转发相关案例等方式，向居民讲解反诈防诈知识；与此同时社区也常态化开展精准到网格的普法宣传活动，实现宣传全覆盖、无遗漏，切实提高群众识别能力和安全防范意识，守护居民群众的“钱袋子”。
玫城社区将通过“零距离”服务让群众生活安心、舒心又贴心，确保居民在遇到困难时能够得到及时有效的帮助和支持。下一步，榆山街道玫城社区将不断深化网格化精细化治理服务体系，织紧织密群众幸福之网，努力在“小网格”中实现群众幸福“满格”，并紧密围绕居民的实际需求，织就一张紧密而温馨的群众幸福之网。（通讯员：赵娜）