为积极响应人民银行关于保障现金流通顺畅的政策要求，进一步优化现金使用环境，中国银行人民路支行近期在周边商户中积极开展“整治拒收现金”行动，并针对来柜台办理兑换零钱的客户推出“零钱包赠送”特色服务，此举旨在强化现金支付的便利性，提升社会公众对现金支付方式的认可与接纳度。
支行工作人员对周边商户进行了全面摸排，通过一对一访谈了解商户拒收现金的原因，针对性地提供解决方案，同时普及相关法律法规，明确告知拒收现金的法律后果，有效降低了商户拒收现金的行为发生率。
针对日常生活中零钱需求较大的客户，如老年人、小商户等，中国银行人民路支行特别推出了“兑换零钱送零钱包”活动。凡是在柜台办理零钱兑换业务的客户，均可免费获得一个设计精巧、便于携带的零钱包，既解决了客户零钱收纳的难题，又传递了银行对现金支付的支持态度。
在赠送零钱包的同时，银行工作人员还会向客户介绍现金支付的重要性，以及如何维护自身现金支付权益，进一步提升了公众的金融素养和法律意识。
中国银行人民路支行以实际行动践行着“金融服务民生”的理念，通过一系列创新且接地气的措施，不仅整治了拒收现金的现象，还通过零钱包赠送这样的温馨举动，让金融服务变得更加贴心、更有温度。未来，支行将继续探索更多方式，致力于维护人民币法定支付地位，促进金融环境的健康发展，让现金支付成为连接人心、服务大众的桥梁。
