为优化现金使用环境，提高现金便民服务质量，湛江分行积极与当地人行协调沟通增配网点小面额现钞库存，并向辖内客户推行多种规格的“零钱包”服务、残损钞回收服务，满足公众零钞支付备付需求，优化现金流通环境。
同时为加强现金支付宣传力度，解决商户找零难的问题，我分行通过走访周边商户，对商户现金收付条件、收现意愿、拒收行为进行摸排，并实地开展现金收付宣教，签署《不拒收人民币现金承诺书》。针对部分经营主体“找零难”问题，我分行主动提供上门兑换“零钱包”服务，着力疏通现金服务的“最后一公里”。
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