工商银行江西景德镇分行为民支行,坚持为民服务,关心关爱老年人,从细节做起,让爱在夕阳下绽放。

用户19291628
创建于05-14
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为加快三类适老网点的打造推进,近一步践行“金融为民”服务理念,支行在网点设立便民服务设施,一应俱全,提升为老服务质量,满足多样化金融业务需求,为老人们营造温馨便捷的金融服务环境。

设有爱心专座,饮水机,基础药品药箱,老花镜,等无障碍通道,方便老年人出行办理业务,全方位提升老年群体金融服务体验。

景德镇为民支行周边居民区多是老年人留守,家里年轻人都外出打工,很多老年人独自前来网点办理业务,也有很多腿脚不便的老年客户,为民支行在人员数量较少的情况下,仍能主动帮助老年人,指引客户办理,耐心讲解业务流程,切实帮助老年人。

开设适老服务宣传折页,供老年客户观看,主动为老年客户开展银行卡、防范假币欺诈案例分析,存款保险常态化金融知识宣传,切实守住客户钱袋子,提高老年群众的防骗意识和能力。

为民支行表示,将持续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断丰富适老化金融服务措施,加快构建适老化金融服务体系,提升适老服务质量,增强老年群体的获得感、幸福感和安全感,“懂老”、“敬老”、“爱老”,用心打造有温度的为民特色适老化金融服务品牌!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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