传承物业精神  塑造服务品质

云南昆钢兴达物业服务有限公司
创建于05-14
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兴达物业服务有限公司是云南华云实业集团下属的独资子公司,成立于2000年1月。公司现有在册职工131人,服务管理43个住宅小区和非物管10个社区的非物管小区,合计49480户,服务面积约430万平方米。多个小区荣获市、县级物业管理示范小区、园林小区、花园式小区等称号。在公司历程中,兴达物业取得了不错的成绩,但所有的成绩都离不开一代代物业人一直以来的坚守与付出。

2024年运维中心在杨洪主任的带领下,认真开展好借聘职工管理、特种设备管理、秩序维护等工作。管理借聘职工205人,岗点48个,他带领导职工主动融入各中心工作,协助开展楼道清理8次,组装电梯公示栏552块,整治清理轿厢167人次,张贴公示栏183人次。对公司安全管理重点部位的552部电梯,加大日常维保质量,及时处理突发问题,一季度完成电梯年检109部,报检51部,确保设备安全运行。在日常工作中他勇于担当、身先士卒,把自己当作一颗螺丝钉,带领团队完成公司安排的各项任务,为公司生产经营保驾护航。

悠然中心罗燕主任,于今年10月退休,在面临严峻的经营形势下,她没有懈怠,没有躺平,在她的带领下悠然中心各项工作显著提升。一季度物业费收缴同期对比增长18.78%,2023年物业费追缴同比增长9.14%,2022年及以前物业费追缴同比增长38.24%,整个一季度实现收入1255857.2元,相比2023年同期增长16.57%。她对工作始终充满热情,运用自己熟悉的物业管理经验和法规,耐心、细心的为业主答疑解惑,尽自己的努力为业主提供全方位的优质服务,她说要在物业服务岗位上站好最后一班岗。

运营中心主要负责公司收入、成本、利润测算、记录、核实等工作,作为公司“大管家”,在莫娜主任的带领下公司经营工作开展井井有条。她在工作中积极团结同事,带领部门人员结合生产经营实际,制定经营指标,做好分解预算,帮助中心建立有效措施,为全年目标顺利完成提供了保障。

红钢项目负责人胡家东,作为公司“双培养”第一批人员,经过多岗位、多方面锻炼,主动申请到红钢驻外项目工作,体现了年轻人甘于奉献、敢为人先的拼搏精神,经过一段时间的锻炼,已主动积极适应新岗位、新角色,各项工作能够独立承担并有序开展,物业服务费用收取持续增加。

综合部赵楠2023年10月调入兴达物业公司,在做好党群工作的同时还负责办公室综合业务,主动学习提升业务能力,为基层中心生产经营和各项工作做好服务。他在4月4日回家时,发现郎馨园小区发生火情,第一时间向公司领导汇报后,利用小区内配备的消防器材,在保护好自身安全的情况下,第一个冲入火场扑灭初期火灾,在他的影响下小区住户也积极加入,他们展现了年轻人的勇气和智慧,也将公司消防安全教育牢记心中,为小区一方平安做出贡献。

历经24年,每一代物业人都在以自己的方式传承着物业精神,共同秉持物业管理的核心价值观,为业主提供着耐心、细心、爱心的优质服务。

老一辈的物业人,他们凭借丰富的经验和深厚的专业素养,为年轻一代树立了榜样。他们坚守岗位,勤勤恳恳,对待工作一丝不苟。他们的精神,是对“诚信服务”的最好诠释,也是物业精神得以传承的重要基石。

中年一代的物业人,他们是行业的中坚力量。不仅继承了老一辈的优良传统,还在实践中不断创新和探索,推动物业服务不断进步。他们积极引入新的管理理念和技术手段,提升服务质量和效率。他们的努力,是对“务实创新”的生动体现,也是物业精神得以发扬光大的重要动力。

青年一代的物业人,他们是公司的未来和希望。充满活力,敢于挑战,勇于创新。他们积极学习新知识,掌握新技能,为物业管理行业注入新的活力。他们的成长,是对“专业规范”的最好实践,也是物业精神得以持续发展的重要保障。

老中青三代物业人,在昆钢公司不断改革发展的历程中,形成了独特的传承机制。老一辈通过言传身教,将物业精神传递给下一代;中年一代通过实践和创新,将物业精神发扬光大;青年一代在学习和成长中,不断吸收和传承。这种代代相传的物业精神,将成为公司优质发展的精神旗帜。

审核:孔燕萍

撰稿:兴达物业公司 赵楠

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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