社区网格员在日常走访中得知，不少居家老人、残疾人、病人行动不便，被理发问题困扰，为了能够提高他们的幸福感和归属感，让他们真正确确实实的感受到社区的关心和慰问，近日，乘风二社区新时代文明实践站开展“便民理发暖人心”活动。“网格闺女”变身理发师，为老年人提供贴心便利的义务理发，排忧解难。
不久前，张秀英在日常走访中和辖区内的杨奶奶聊天中得知，杨奶奶要出门理发。这几天天气不好，经常下雨，老人行动也不方便，于是，张秀英便主动提出上门帮杨奶奶理发。
到了杨奶奶家，张秀英轻车熟路打好热水，试好水温。洗头、擦干、吹干、剪发，不一会儿便理好了头发。剪了头发，一下就清爽了，整个人的精神面貌倍儿棒！“这闺女服务真周到，不仅平时常来帮忙做家务，给我擦玻璃，没想到理发也理得这么好，真的和自己亲闺女一样！”杨奶奶竖起大拇指说道。
“上次走访王大爷家时，发现他头发好长，还乱糟糟的，子女又不在身边。所以张秀英就和王大爷约好了，带上工具，帮他把头发剪一下。”王大爷是一名独居老人，因为身体的原因，无法自行出门理发。
在张秀英的巧手修剪下，不一会儿，王大爷的发型焕然一新，脸上洋溢着灿烂的笑容。“年纪大了，腿脚也不方便，自己不方便去理发店，幸亏有你帮忙理发！”刚理完发的王大爷一边欣赏着刚理的新发型，一边向张秀英表示感谢。
剪完头发，张秀英还对老人家的燃气安全和用电安全进行了全面检查。老人高兴地说：“虽然我的孩子不在身边，但你们对我的关心，让我感到很温暖。”
张秀英表示：“社区有些行动不便的老年人，平时去一趟理发店不容易。今后如果老人有需求，我会继续帮老人们理发，做一些力所能及的事情，解决一些实际困难和问题，也拉近了与群众间的关系。” 张秀英此前还帮独居老人刘姨擦玻璃、打扫卫生，获得刘姨的连声称赞。
“能为大家做点事儿，我心里很高兴。等时间富裕了，我还要上门为高龄、独居老人理发，帮他们打扫卫生。”张秀英说：“一个人做一件好事不难，难的是坚持，只要还能做，我就不会停下来。”
通过此次活动，让辖区老人在获得实惠的同时更获得快乐，拓宽了社区与居民的沟通渠道，进一步了解了居民的服务需求，真正意义上做到了便民利民。下一步，乘风二社区将常态化、多样化、贴心化开展便民服务，用行动传递爱心与温暖，以爱心营造和谐社区，切实提升网格居民安全感、幸福感、满意度。