厅堂里的“临时家长”

南张
创建于05-14
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    “乖,阿姨给你讲个故事好不好?”“来,宝贝,这里有好吃的糖。”这样暖心的一幕幕不断在南张厅堂里上演。

       “你好,我想办理业务,但是孩子没人看,一直在哭闹”客户李女士走进南张农行营业大厅,焦急地询问。得知客户情况,该行工作人员立即为客户开辟绿色通道,为客户加急办理。“宝宝乖,你的妈妈马上就办完业务啦,咱们一起玩好不好?”看到孩子不停哭闹,工作人员立即向前征询客户同意,帮客户安抚孩子情绪。并且和孩子一起玩耍。“真的谢谢你们了,你们的服务真周到,不仅帮我快速办理了业务,还帮我看孩子,还得是咱南张农业银行,来到这里就让人感觉暖心、踏实!”李女士激动地说。

       一直以来,南张农行一直秉承“以客户为中心”的服务理念,为客户提供“定制化服务”,为孩子们设置“温馨厅堂”,每日检查老花镜、爱心雨伞等便民设施,温暖、贴心的服务得到广大客户一致好评。

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