天南收费站为进一步做好窗口单位接受社会监督工作，提高服务质量，依据《收费窗口接受社会监督规范》内容，开展了相关培训学习与情景模拟演练活动。
本次模拟演练了两项内容，首先是接受来访者模拟演练。演练中，参演人员严格按照规范内容，礼貌热情、态度真诚，面对来访者的各种问题，耐心解答，及时处理当事人的疑惑并做好解答。整个演练过程中，所有参演人员均能够保持冷静，不被来访者情绪影响，展现了良好的职业素养和应对能力。
其次是处理来访者录像模拟演练。在此项演练中，参演人员需面对来访者录像的情况，保持职业操守，尊重来访者的权益，同时也要确保收费站工作的正常进行。演练中，参演人员表现得非常专业，既保证了工作的正常进行，又尊重了来访者的权益。
通过本次演练，天南收费站全体参演人员更加深入地理解了《收费窗口接受社会监督规范》的内容，提高了自身的服务水平和应对能力。同时，也为天南收费站树立良好形象，提高服务质量的工作打下了坚实的基础。