为组建一支优秀客户经理队伍，阿克苏分行于5月8日-14日开展为期一周的客户经理效能提升培训班。在开班前，此次培训阿克苏分行党委高度重视，从个金部选拔师资，提前进行师资力量培训，师资团队由个人金融部副总经理向华、产品经理廖英杰、邓丽娟3人组成。
5月8日晚上20：30，客户经理效能提升正式开班。阿克苏分行党委委员、副行长尚燕做开班讲话，对此次培训班提出了高标准、严要求，希望通过此次培训，大家能学有所获，将知识熟记于心，运用到以后实际工作中，促进我行零售业务发展。阿克苏分行个人金融部总经理杨斌对培训班提出期许，要求大家能过通过此次培训，掌握更多的业务技能，开拓新的思维，业务知识更上一层楼！
为打造团队凝聚力，开课前，开展团队项目建设，选定各小组组长。通过团队游戏，激发大家的参与热情，展示了团队的力量。课程随着个人金融部副总经理向华带来的客户经理岗责梳理、分级评价、电话邀约基本话术内容拉开序幕，确定了客户经理岗位的职责以及每日必办工作的规定动作。
5月9日，由个人金融部产品经理邓丽娟带来数字化工具运用以及营销线索的培训。讲解了客户的筛选、标签的使用、营销线索以及精准营销活动的联系，为今后客户的精准营销奠定了基础。在实操性训练中，大家加深了对DCRM系统的操作运用，通过理论与实践相结合，提高了对数字化系统的使用熟练程度。
5月10个金部副总经理向华带来存款效能提升的课程。课堂上，进行了存款、理财产品话术的提炼，分组编写案例脚本。通过话术及情景演练，对情景演练进行分析，查找优势与不足，有效提升了客户经理的沟通技巧、策略应对和团队协作能力。
5月11日，由个人金融部产品经理廖英杰带来私行客户增值服务。通过私行客户成功营销案例，提高客户经理对贵宾客户分层分级的维管意识。
5月12日，由个人金融部副总经理向华带来客户沙龙活动现场实施与重点客户营销培训。现场理论式教学与研讨式教学相结合，分组开展现场沙龙活动组织、讨论客户经理公私联动的作用。随后，各小组成果展示，进行了汇报分享。
5月13日，个人金融部产品经理邓丽娟为客户经理讲解客户分层分级与权益活动，并进行课程互动。通过系统性的知识学习，客户经理们进一步了解客户分层分级的内容，为今后贵宾客户的提升打下了良好基础。接下来对指定话术（大额资金变动——流出）、（营销线索应用——客户定期到期）认真记忆，逐一通关训练；最后开展了本次培训小结考试。
在此次培训期间，阿克苏分行人力资源部高度重视，总经理王广群来到培训班，给大家进行鼓励与加油，希望大家学有所成，成为我行的精英人才！
5月14日，为期一周的“ 阿克苏分行唤醒客户经理•客户效能提升”培训班（第一期）正式落下帷幕。
阿克苏分行党委委员、副行长尚燕为优秀团队和学员进行了颁奖，并做培训班总结讲话：感谢各位学员的参与和努力。在这个过程中，大家一起学习、交流、成长，建立了深厚的友谊。同时尚行长对培训班也总结了两个特点：精心组织，创新实用；认真好学，精神可嘉。希望各位学员，在回到工作岗位上，将学习到的知识和技巧运用到实际工作当中去，对培训重点内容做好固化工作。
培训总是短暂的，美好的时光也悄然而逝。通过此次的培训，客户经理们对客户经理岗位职责、存款效能提升、DCRM系统的操作应用、客户的分层分级、私行客户增值服务等业务有了进一步的掌握，提升了客户经理们的业务素质和营销能力。未来，阿克苏分行将继续遵循“以客户为中心”的理念，以“数字化”、“场景化”、“互融化”为核心要素，落实好服务营销职责，全力提升市场竞争力，将零售业务发展更上新台阶！