工行葫芦岛龙湾大街支行积极推进网点运营改革受理模式重构项目

兴工周永杰
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为全面贯彻落实总省行针对网点运营改革的相关工作部署安排,有力推动构建起网点轻型运营的格局态势,切实保障运营改革试点工作得以顺利施行,龙湾大街支行积极推进网点运营改革受理模式重构项目。

网点受理模式重构项目能够系统自动针对业务展开账户、余额、凭证以及支付密码的预检查,对集约运营相关的 9 个主机交易予以功能重构,规划设计集约运营模块,订立大小类定位识别规则,实现智能识别并输出相应小类,以便于网点迅速定位,同时对日期等票面要素实施合规性预审核,并提示检查未通过的事项。其解决了集约运营业务于柜面受理所存在的功能分散、功能重合、信息断点众多、流程不够顺畅等问题,而且极大地助力了客服经理对凭证票面要素完整性与合规性的审核工作。

龙湾大街支行借助网点运营改革受理模式重构项目的新系统来受理业务委托书转账业务。在办理这笔业务的过程中,新系统不管是在对业务凭证的识别方面,还是在业务处理的速度以及操作的便捷性上,都有显著的提升,客户对于我行的业务处理速度尤其感到满意。

经由此次实操演练,龙湾大街支行的全体员工深切体会到网点改革乃是系统性的工程、攻坚性的工程。全行上下会切实增强执行力与战略定力,始终坚持传承创新、价值创造、渠道协同、风险可控以及生态融合,聚焦于改革的“六大赋能”,齐心协力,求真务实,持续完善线上线下的相关服务,为全行高质量发展能够取得新成效而赋能助力!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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