大连农商银行庄河荷花山支行多措并举提升外籍来华人员账户服务水平

      为进一步提升支付服务水平，加快落地支付便利化各项工作，更好地满足境外来华人员等群体多样化支付服务需求，更好地方便外籍来华人员开立、使用银行账户，大连农商银行庄河荷花山支行按照中国人民银行、总行相关要求，采取多项举措，优化外籍来华人员账户服务环境，增强外籍来华客户的获得感和满意度。

完善配套措施，全面优化服务

      荷花山支行在厅堂醒目位置提供双语版开户服务指南，便利外籍客户了解开户流程，提供了更加便利的业务办理语言环境，更有利于引导外籍客户根据自身需要办理开户业务。

设立绿色窗口，提供专业服务

      荷花山支行为外籍来华人员开设绿色服务窗口，配备外语工作人员，可全程指导客户办理开户等业务，着力提升外籍客户服务体验。

顺畅开户流程，简单便捷开户

      外籍来华人士需办理开户业务，只需提供本人有效身份证件，不额外要求提供其他辅助证明材料，即可在大连农商银行庄河荷花山支行开立个人银行账户，提升外籍来华人员的账户服务便捷性和满意度。荷花山支行将根据客户身份信息核实程度适配账户功能，满足外籍客户日常使用需要的同时兼顾账户资金安全。

      荷花山支行将持续优化账户服务质效，有效满足短期差旅及中长期学习、工作、居住等不同类型外籍来华人员的账户使用需求，让外籍来华人员在中国体验便捷的金融服务。