2024年是新中国成立75周年，也是中国联通成立30周年、接续奋斗再出发的重要一年。哈密联通将设立 “致敬奋斗者”先进风采专栏，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，集中展现奋斗者事迹，弘扬奋斗文化。他们就是我们的榜样，我们追逐的目标，激励着我们，不断拼搏进取，为实现公司高质量发展而奋斗。
他们或是坚守在客户服务一线，以专业技能和贴心服务赢得客户的信赖和好评；或是投身技术研发与创新，推动5G、物联网、云计算新技术的研发与应用；或是在后勤服务岗位，保障公司运营顺畅，诠释了无私奉献的敬业精神；或是在运营管理中精耕细作，不断提升公司运营效率与效益。本期让我们一起聆听2023年度哈密联通“好员工”蔡文武、刘思佳、许娟、白雪、朱鸿雁、牛丽蓉的先进事迹。
锚定任务目标，推动公司政企业务高质量发展再上新台阶
蔡文武，男，汉族，1984年5月出生，中共党员。2006年进入哈密联通工作，现任政企客户事业部副经理。2023年被评为哈密联通“好员工”荣誉称号。
作为一名共产党员和负责分公司政企业务的中层干部，务求政企业务高质量发展，确保公司政企线完成全年目标，为公司大盘收入做足贡献是作为负责公司政企业务的根本职责和目标。2023年持续深耕要客商企两大市场，政企渠道收入预算完成率103.54%，全疆排名第三，数字化业务收入完成率109.02%，全疆排名第二，政企收入份额排全疆第四名。他以扎实肯干的优良作风，较好的完成了公司政企线全年工作目标，赢得了广大干部员工的一致好评，诠释了排头兵和主力军的形象，充分发挥了党员先锋模范作用。
勤奋刻苦，追求卓越
刘思佳，女，汉族，1998年8月出生，共青团员，2018年入职哈密联通公司工作，主要负责政企客户事业部产品支撑一职，在2023年度工作中表现突出，被评为哈密联通“好员工”荣誉称号。
作为光荣的共青团员，她时刻不忘自己的初心使命，牢记自己是党的后备军，坚持学以致用，拓展知识面、增强自身综合技能，为了更好、更快适应工作，立足岗位干出成绩，她边学边干，积极与其他同事交流学习，快速掌握岗位知识理论，适应岗位要求。按月梳理业务发展及收入完成情况，针对短板问题进行分析与指导，以追求卓越的工作业绩完成了2023年全年工作指标，到账款核销达99%，解决分公司到账款逾期未核销问题。她将以百倍的信心、万分的努力迎接更大的挑战，用实际行动践行“请党放心、强国有我”的青春誓言，在开创公司高质量发展新征程中奉献青春力量！
砥砺深耕 履践致远
许娟，女，汉族，1984年6月出生，预备党员，本科学历，现任营销部全量客户运营中心主任。2018年、2020年、2021年、2022年、2023年连续多年被评为分公司“好员工”，2022年度新疆联通优秀D级战略人才，现为新疆联通市场线C级骨干人才、初级数字化专业能力人才。
工作十余载，她心系公司、爱岗敬业、尽职尽责，乐于奉献、笃学力行，勇当先锋，在多个岗位中她都能够以最高标准展现自己的专业水准，游刃有余；在同事和领导眼中她即是专业高效、爱岗敬业的行动者，也是开拓创新、奋勇争先的同路人，充分发挥了先锋模范作用；
路虽远，行者将至；事虽难，作则必成。生逢其时，奋方得劲，东方欲晓，莫道君行早！她，将继续在平凡的岗位，坚定践行入职、入党时的誓言，砥砺奋发再扬帆，在推动公司高质量发展的新征程中再创巾帼新业绩。
用心服务用户、打造品牌口碑
白雪，女，回族，1994年10月出生，群众，2017年进入哈密联通工作，现任重要客户网格行业客户经理，2023年被评为哈密联通“好员工”荣誉称号。
作为行业经理，她始终坚持以客户为中心的价值理念，她深知客户是公司最重要的资源，只有提供优质的服务和产品，才能赢得信任和支持。因此，她始终把客户的需求放在首位，用真心和专业打动客户，成为了客户的朋友。这几年的积累使她能熟练掌握业务产品、流程及系统操作，更加懂得换位思考，也具备了服务用户的正确视角和能力。与一线同事协同配合，从产品包装到系统支撑，提供一站式需求解决方案。在这个竞争激烈的市场中，她知难而进，勇于面对挑战，参与大安能源集团业务、卫星电话项目等大项目，这些项目的成功不仅为公司带来了丰厚的收益，也彰显了公司在行业中的领先地位，她以亮眼的工作成绩，赢得了公司领导和同事的一致好评。
笃行实干、敬业奉献
朱鸿雁，女，汉族，1985年出生，群众，现任营销部产品管理岗位，2023年被评为哈密联通“好员工”荣誉称号。
在多年的工作中，她始终以高度的责任心完成上级下达的各项任务，行动上做好严格要求自己，思想上积极进取加强学习，利用业余时间认真钻研产品资费，系统操作流程等，对于出现的问题也能及时发现，并且提出合理化建议。为保障产品资费更具有竞争力，她常常会和一线的渠道经理及代理商沟通近期友商动态，及友商政策动向，积极调整产品方案及储备预案，事无巨细，一桩桩、一件件细细琢磨。辛苦的工作主动承担，难啃的业务努力钻研，已经成为了一种工作习惯。她在平凡的岗位上，书写着新时代女性的美丽风采，以女性特有的智慧和力量，诠释责任和担当，为公司的健康发展添砖加瓦，倾尽全力。
为用户排忧解难是我们的服务理念
牛丽蓉，女，汉族，1979年8月出生，群众，现任客户服务部投诉处理。2022年7至8月被新疆联通评为“优秀服务之星”荣誉称号。
“您好，我是哈密联通投诉处理员牛丽蓉，我的百倍用心，愿您十分满意，欢迎您对我的个人服务给予好评。”一根电话线、一副耳机、一方小小格间，这便是她的全部舞台。她坚持每天主动学习公司的新业务、新政策、新活动。熟读熟记各项业务规则，以便能更好地为客户提供优质的服务。“诉求认真倾听、需求及时响应、在线应解尽解、问题限时解决”这是她一直秉承的工作理念。2023年投诉处理1千余起，满意度93.15%。她凭借扎实的业务功底、温暖的语言、微笑的沟通以及真诚为客户的责任心，向每一位客户提供具有联通温度的服务，获得广大客户的好评和同事们的高度认可。
先进引领方向，榜样凝聚力量。他们的故事，也正是我们共同的故事。在干事创业、攻坚克难的道路上，每一份荣誉都意味着辛勤付出与不凡业绩。让我们携手这些奋斗者，扛起旗帜，开拓进取，一起迈向新的征程。