5月10日，宝山支行面向今年新入行员工开展了一场关于金融消费者权益保护相关工作的培训。本次培训旨在深化新员工对金融消费者权益保护的认识，提升他们的服务意识和法律意识，确保在今后的工作中能够为客户提供更加优质、规范的服务。
培训中，我行对“一法两办”进行了深入剖析。“一法两办”是我国金融消费者权益保护法律体系的重要组成部分，对于规范金融市场秩序、保护消费者权益具有重要意义。我们要求新员工务必认真学习、领会其精神实质，并将其贯穿于日常工作中。我行特别强调了个人信息保护的重要性。随着信息化时代的到来，个人信息泄露事件屡见不鲜，给消费者带来了极大的困扰。为此，我们详细讲解了个人信息保护的相关法律法规，要求新员工在业务操作中严格遵守相关规定，确保客户个人信息的安全。
此外,我们还以案例形式,提醒新进大学生在日常工作中注意合规操作和服务规范，同时，组织新员工学习了《员工消保知识学习手册》,并鼓励新员工积极参与进我行的消保宣传活动中去,通过发挥自身能力，提升公众的金融素养。
本次培训活动取得了良好的效果，新员工们纷纷表示受益匪浅，对金融消费者权益保护有了更加深刻的认识和理解，相信在今后的工作中，他们能立足自身岗位为客户提供更加优质、规范的服务，为农行的发展贡献自己的力量!