2024年5月13日,市公园管理中心组织开展3-4月“双月检”工作。由中心业务部门相关人员及公园专技人员共同组成考核组。考核组先后对招商局物业管理有限公司(梅林山公园)和中海物业管理有限公司(塘朗山郊野公园)进行了检查考核。本次双月检中台帐检查模块首次以线上检查“公园精细化管理平台”中上传的相关资料为主。
本次双月检考核重点为园容精细化管养、公园精细化管理平台使用情况、垃圾分类、公园公厕管理、施工围挡规范、安全管理、占绿、迁伐树木监管工作、履约台帐、考勤台帐、工作台帐、培训台帐等方面。检查发现两个公园在公园精细化管理平台使用、卫生保洁、垃圾分类等方面存在共性问题。具体检查情况如下:
一、存在问题
(一)现场问题
1.梅林山公园
一级绿地侨香入口垃圾投放点垃圾桶分类标识不规范。
1号侨香洗手间制度上墙厕所管理规定未及时更新。
一级绿地鸣涧亭坐凳局部破损。
一级绿地侨香片区一处集装箱顶棚脏污。
2.塘朗山郊野公园
二级绿地深云径游园须知文字掉色不清晰。
二级绿地深云径厕所垃圾桶英文标识错误及表面明显脏污。
二级绿地深云谷停车场边排水井铸铁沟盖板损坏。
(二)台账问题
1.梅林山公园
安保总人数为17人,超龄1人,超龄比例5%。
4月份绿化保洁考勤台账规整有误。
绿化保洁1人未缴纳社保,一线绿化保洁及安保人员均未缴纳公积金。(员工自愿签署放弃缴纳公积金申请书。)
其他台账情况以“公园精细化管理平台”线上检查结果为准,后续将会对检查结果进行通报。
二、公园反馈及考核组建议
(一)公园反馈
中部郊野公园群管理处表示梅林山片区服务企业积极响应公园要求,投入人力和物力,较好地完成园方交办任务。管理体系顺畅,执行力强,工作标准高,擅长抓工作重点,工作流程完善有闭环,对服务企业各项工作总体满意。
中部郊野公园群管理处表示塘朗山片区服务企业承担牵头收集、汇总资料的额外责任,工作配合度高,处置应急情况能力突出,应急预案实操性高。响应公园要求落实任务,提供便民措施,各项工作整体到位。
(二)考核组建议
建议梅林山公园服务企业对园内建筑物设置建筑物用途标识牌及责任管理标识牌。
建议塘朗山郊野公园督促施工单位做好新进苗木的围挡工作,服务企业修正1号公共洗手间女厕英文标识首字母位置。
三、公园及企业工作亮点
1.塘朗山郊野公园
为做好公园贴心服务提升,在园内各主要出入口和人流量集中的点位增设垃圾袋自取箱,实现“无痕游玩”。企业积极完善猴群管控体系,深度落实安保园管控野猴和劝诫游客职责。
“双月检”工作旨在检查各服务企业的履约情况和作业效果,从检查结果中发现问题,积极整改,不断进步和提升;各公园之间相互交流,总结管理中的不足之处和闪光点,努力做到“服务至上,精益求精”。