我市打击治理电信网络诈骗工作联席会及视频会议精神得到了我行的高度重视和深入贯彻落实。我行不仅提升了政治站位，还充分发挥了银行防控职能优势，致力于守护人民群众的钱袋子，积极开展反诈工作。
2024年4月23日10时许，电诈犯罪嫌疑人原某来到建行温县支行营业部办理银行卡取现业务，柜员王梦雨读取客户银行卡时发现客户账户存在司法冻结，账户存在可疑交易，柜员第一时间呼叫主管行长宋瑞青与网点负责人李真真，经研判此账户为涉案账户。期间我行以客户身份信息不准确为由拖住客户，对客户进行身份及账户信息核实，并及时联系了温县公安局反诈中心，银警联动。我行员工高度的警觉性和迅速的应对能力，不仅协助民警成功将犯罪嫌疑人抓获，还避免了资金的损失。
我行员工在柜面防范过程中拥有责任心和担当意识，业务办理中及时发现可疑现象时冷静处理，这种专业的能力和高度的责任心，为打击电信网络诈骗工作做出了巨大贡献。