我行积极响应国家金融监管总局号召，坚守“以人民为中心”的价值导向，坚持“金融为民、金融惠民、金融便民”，围绕增强消费者维权意识、引导消费者科学理性投资、提升消费者依法维权能力、树立行业良好形象开展四项主题活动。普及金融消费者八项基本权利，增强消费者维权意识。
面向员工常态化开展“我为产品提建议 争当消保吹哨人”活动，扎实推进消保融入业务；发布系列消保课程，对金融消费者八项权利进行普及，提升消费者保护自身权益的能力；推出一系列“以案说险”及风险提示案例，做好金融知识普及，提升防范风险能力。
此次活动中，员工给到网点客户，多途径、多手段讲解金融知识并发放宣传折页，针对老年群众，工作人员及时调整宣传手段，注重做好金融反诈宣传，联合公安民警结合近期案件办理过程中的真实案例，运用金融知识宣传手册，将文件条例，转换成生动有趣的反诈小故事，切实提高群众防骗意识，提高“免疫力”，筑牢消保“防护网”为群众守好自身钱袋子保驾护航。