8月29日一早任女士通过拨打网点固定电话向网点咨询个人资信证明开立业务，我行工作人员告知客户可通过手机银行app进行资信证明开立申请并选择网点领取，通过电话指导客户进行所需资信证明的开立并与客户约定领取时间，提醒客户通过云网点进行领取预约取号以减少客户办理时间，客户通过手机银行主页云网点选择通用业务并成功预约叫号。
我行根据客户预约详情，提前为业务柜员准备相应资信证明书，通过网点固话联系客户并告知可按约定时间前来领取，11点左右客户在约定时间内带着相关证件并成功领取个人资信证明，客户对我行预约叫号服务感到非常便捷，对我行业务办理效率及优质服务表示非常满意。
此案例充分展示了银行预约服务的高效便捷，让客户足不出户便可了解业务办理流程，通过手机银行云网点预约取号，减少了客户的等待时间，避免了客户长时间排队等待的烦恼，同时也提高了我行网点的业务处理效率，专业且高效的服务也提升了我行的大行形象。