为进一步增强营业网点员工处置突发事件的应急能力和安全防范意识，熟练掌握突发事件的处置流程，提高员工防范风险的意识和应变能力，孟河支行于2024年5月13日中午在厅堂开展了防抢、防盗应急演练活动，通过演练，加深了支行员工对应处置流程和方法的理解，提高了员工的应变能力和紧急情况下的工作效率。
本次演练场景为歹徒劫持现金区客户作为人质，并要求柜台交出现金。在演练中，全行员工同心协力，认真对待，全心投入，都把此次演练当成实战，使演练达到了预期的目前标。一是准备充分。支行行长高度重视此次演练活动，强调演练的重要性，并提出具体细节要求。由于事先准备充分，整个演练过程按预定方案圆满完成，收到了良好效果。二是分工明确。此次演练活动人员齐全，分工明确，具体角色分配，包括歹徒、客户、柜员、主管、行长、保安。整个演练过程紧紧围绕现场应变，先期处置，解救人质等环节展开，通过参演人员的密切配合，实现了阵容强大、分配合理、有条不紊。三是场面逼真。此次演练包括手持凶器的歹徒，劫持客户威吓厅堂人员；正在操作业务的柜员，机智与歹徒周旋并采取紧急报警措施；厅堂服务经理与歹徒周旋疏散客户。四是成绩显著。演练结束后，支行行长对此次演练进行了总结。指出演练中的不足和运营人员现场处置的相关注意事项。更进一步提高处置突发事件的能力，从而确保客户、员工人身安全和财产安全。
通过这次演练，我们认识到银行防抢、防盗工作的严峻性和紧迫性，也更加深刻地认识到我们在应急处置方面的不足之处。我们将进一步加强演练和培训，提高应对突发事件的能到和水平，确保员工和客户的安全。