5月13日下午13时30分左右，榆树收费站外广场，正在认真打扫卫生的班长周佳峰猛然发现，刚刚从出口车道驶出的小轿车左后轮胎严重缺气，于是立即将该车拦停，告知司机。司机下车检查后确认需要更换备胎，但车上并未携带工具，这时周佳峰看司机手足无措，马上对讲机联系同事将便民服务亭内的修车工具带到现场，安慰司机道：“师傅您不用着急，我们一会儿就能给您换好！”用了十多分钟的时间，在收费人员及司机师傅的共同努力下，车胎被顺利换好。
看到收费人员手上满是灰尘，司机师傅感动的说:“真是太感谢你们了，要不是你们及时发现，我都不敢想象会发生什么，我车上的水你们快拿着洗洗手，我必须要发个朋友圈让我的朋友们都为你们点赞。”“您太客气了，这都是我们应该做的，水我们就不用了。”几名收费人员羞涩地说道。
虽然帮助司机换轮胎是一件小事，但也有可能避免了一起交通事故的发生。榆树收费站始终坚持在行业和社会中真正唱响“吉路畅行”收费服务品牌。