2024年5月13日，客户王先生在世贸西座五楼撒拉嘿餐厅就餐结束结账时，收银人员拒收现金，王先生对拒收现金的事情表示不满并拨打市民热线12345求助，要求相关单位落实。
华夏银行济南分行接到中国人民银行山东省分行通知后，分行高度重视，立即安排就近网点济南城东支行对该餐厅上门告诫宣导。
5月13日下午，城东支行营业室经理带领厅堂人员进行了解情况。
了解情况后营业室经理向撒拉嘿店长进行宣导:根据《中国人民银行公告》(2018)第10号规定:拒收现金属于违法违规行为，侵犯了消费者合法权益，影响了人民币的流通。人民币是我国法定货币，任何单位和个人不得以任何方式拒收。
营业室经理与店长加上了微信，并且给他们准备零钱包来进行现金储备，承诺他们如果零钱储备不够，可以随时来网点兑换，随时可以为其服务。
通过本次宣导，餐厅的工作人员都意识到了拒收人民币的严重性，并积极配合把支持现金支付的显示牌贴在店面明显地方，并对于此次教育宣导表示感谢。