在繁忙的银行业务中，我们不仅仅提供金融服务，更是传递着一份份温情与关怀。今天，我想与大家分享一个温馨的故事，通过常客邀约成功办理一笔10万元的家装分期业务，并赢得客户认可的点滴细节。
近日，通过大堂pad推送的常客触达信息中发现有客户可以办理我行信用卡，于是我进行了电话营销，在电话沟通中得知她家新买房子的喜讯，同时也表达了对于接下来装修事宜的期待与焦虑。得知这一消息后，我意识到这不仅是一个简单的金融需求，更是客户生活中一个重要的时刻。我亲切地询问了客户关于装修的进展情况，并告诉她我行提供了预约取号服务，可以提前预约办理分期业务，避免排队等待的烦恼。客户听后表示非常惊喜和感激，她没想到银行还能如此贴心地为她提供这样的服务。她告诉我，这样的服务不仅节省了她宝贵的时间，还让她感受到了银行对她的关心和重视。
随后，客户如约前来我行办理业务。我们也从大堂pad中得知她要何时过来，并提前准备好办理家装分期所需要的所有手续，顺利地完成了业务。在办理过程中，我还主动询问了客户关于装修的进展，并分享了一些关于家庭装修的小贴士和经验。客户听后连连点头，表示非常受用。
这次的服务经历让我们之间的关系更加紧密。客户不仅对我的服务表示了认可，还向身边的朋友推荐了我行。她说：“在这里办理业务真的很方便，可以在线上进行预约，过来直接办理，而且工作人员的服务态度非常好，让我感到很温暖。”