为加强全行公司业务条线人员能力提升,中国邮政储蓄银行宿迁市分行于2024年5月11-12日,宿迁市分行组织开展了“全行公司条线人员能力提升培训”参加此次培训的人员有全行公司条线从业人员共计100余人。
开班致辞
由宿迁市分行交银部高爽总经理作开班讲话,高总先对宿迁市分行第一季度业务进行分析,并对全行公司业务发展情况做下一步举措,最后希望学员能做到学有所思、学有所获。
本次培训邀请了北京西点方略的资深专家讲师汪含老师授课。
汪老师从绿色金融、科技金融、养老金融、普惠金融、数字金融等五大金融市场营销现状分析,客户金融习惯随着信息时代的更新迭代而发生着变化,我们更应从习惯变化中找到政策机遇,解决现状难题,针对网点客户要进行产业地图和产品曲线分析,要深耕于特色化和创新性企业的经济产业金融发展方向。
汪老师根据学员现有客户群体进行现场举例,根据不同客群采用不同方式进行营销,学员对营销难点痛点进行提问,老师进行现场解答,帮助学员们更有效的掌握营销技巧。
学员积极参与与老师互动
汪老师从公司客户营销必知理论、客户识别技巧、客户拜访程及沟通技巧等通过客群定位、渠道名单详细讲解了产品营销和获客思路;汪老师重点介绍了如何通过知识、技巧和服务的综合运用实现成功营销;如何通过提高精准客户接触量、服务频率和客户转化率实现业绩和产能的提升;如何将金融产品结合非金融服务以及账户服务实现综合化营销方案的落地实施;在营销过程中以客户需求为中心,力争从满足客户基础需求到满足客户期望需求、增值需求的跨越,运用链条思维和创新思维实现批量获客,掌握扩户、提质的方法。
分组就客户问题进行讨论总结,并对客户问题还有疑点难点处,提出问题,老师进行现场解答,真正的帮助学员们解决切身问题。
汪老师从客户经营战略与底层逻辑、客户渠道开发与客户分层维护、客户需求分析与客户实战拜访、顾问式产品营销方法与沟通技巧四个方面来讲解,围绕当前对公客户经理营销关键节点,直击营销难点和痛点,将营销技巧结合实际案例,引导学员完成选择客户、抓取客户、达成交易、维护客户、业绩转化的全流程,切实提高对公客户经理营销拓客能力与营销成功率。
由宿迁市分行公司部副总经理傅红梅为大家分享《公司业务条线业务知识学习》,傅经理从二级支行公司业务提档升级专项营销活动、资格账户攻坚、“G-B-C”联动拓客、近期重点工作并结合案例分析进行详细的讲解。
由宿迁市公司部副总经理宗腾达为大家分享《票据业务培训》,宗经理从票据贴现业务介绍、贴现产品介绍、风险管理提示、绩效考核及活动方案进行了详细的解读。
由宿迁市分行普惠金融部总经理李敏为大家分享《关于开展小企业金融业务二级支行PK赛活动的通知》方案进行解读。
通过本次培训,相信大家系统地掌握了顾问式营销的思路和方法,希望大家将课程所学应用到工作当中,有效抓住关键客户,提前营销丝滑嵌入,悉心维护,这样必将由里到外地推动中国邮政储蓄银行宿迁市分行的服务与价值跃迁。
优胜小组
由张行长为优胜小组颁奖并合影留念