如今直播经济日益流行,越来越多的场景被搬进了直播间,以“被直播”为关键词搜索,健身被直播、吃饭被直播、剪头发被直播等,类似现象可谓比比皆是。
对商家来说,将直播镜头对准自家的营业场所,对消费过程沉浸式地线上展示,主打一个真实感,可以帮助商家进行营销引流,达到开拓客源、提升人气的效果。但同时这种直播也意味着,消费者成了商家引流的直播素材。如果没有事先告知,那么这种行为不只忽视消费者的感受和体验,更涉嫌侵犯其知情权和个人肖像权。
现实中,一些商家之所以冒着法律风险,对消费场景进行直播,很大一部分原因是他们存在侥幸心理。直播中,有些商家的摄像头放置得比较隐秘,消费者很难察觉。他们人在现场,进入商家直播间的概率更是微乎其微,被直播出去往往浑然不知。这种信息不对称无疑助长了商家的底气。
对此,消费者要增强隐私保护意识,一旦发现自己的消费过程被商家擅自直播,要果断抗议投诉,在必要的时候可以拿起法律武器维权,提升商家的侵权成本。同时,职能部门理应强化对直播经济的监管,加强对商家的普法教育,让它们意识到其中的法律风险。
值得一提的是,一些商家之所以热衷直播消费场景,平台的鼓励也是一个重要因素。有商家接受采访时就提到, “ 平台规则 ‘ 鼓励 ’ 室外场景。而且场景内人多的话,更容易获得平台的流量倾斜 ” 。对此,直播平台应完善规则,明确直播营销的边界,而不能为了流量纵容商家偷拍消费者。如今直播经济日益流行,越来越多的场景被搬进了直播间,以“被直播”为关键词搜索,健身被直播、吃饭被直播、剪头发被直播等,类似现象可谓比比皆是。
对商家来说,将直播镜头对准自家的营业场所,对消费过程沉浸式地线上展示,主打一个真实感,可以帮助商家进行营销引流,达到开拓客源、提升人气的效果。但同时这种直播也意味着,消费者成了商家引流的直播素材。如果没有事先告知,那么这种行为不只忽视消费者的感受和体验,更涉嫌侵犯其知情权和个人肖像权。
现实中,一些商家之所以冒着法律风险,对消费场景进行直播,很大一部分原因是他们存在侥幸心理。直播中,有些商家的摄像头放置得比较隐秘,消费者很难察觉。他们人在现场,进入商家直播间的概率更是微乎其微,被直播出去往往浑然不知。这种信息不对称无疑助长了商家的底气。
对此,消费者要增强隐私保护意识,一旦发现自己的消费过程被商家擅自直播,要果断抗议投诉,在必要的时候可以拿起法律武器维权,提升商家的侵权成本。同时,职能部门理应强化对直播经济的监管,加强对商家的普法教育,让它们意识到其中的法律风险。
值得一提的是,一些商家之所以热衷直播消费场景,平台的鼓励也是一个重要因素。有商家接受采访时就提到,“平台规则‘鼓励’室外场景。而且场景内人多的话,更容易获得平台的流量倾斜”。对此,直播平台应完善规则,明确直播营销的边界,而不能为了流量纵容商家偷拍消费者。