近日，幸福里社区网格员在日常巡查中陆续收到一些居民反映，说西铁小区12号楼东侧楼下道路转弯处由于外侧安装防撞桩，导致内测弧度不够，转弯半径较小，汽车通过此处时转弯困难，內侧轮胎经常与马路牙子发生刮擦，导致轮胎轮毂受损。网格员现场查看时也询问了一些居民，大家反映这个地方汽车转弯的确有些困难，希望能够对路面进行改造。
网格员将这一情况上报给了网格长。网格长了解情况后，本着“群众事，无小事”的原则，第一时间与小区物业公司负责人进行商议，将发现的情况以及群众意见反馈给物业，希望能够解决此事。物业公司对此积极配合，安排物业工程部当天对此处道路制定改建计划并开始施工改造。
通过物业工作人员的改造，原道路马路牙被拆除，向内改建，转弯半径扩大，汽车通过有足够的空间，避免了与路边台阶剐蹭。小区居民看到改造过的道路，对社区和物业“服务居民，方便群众”的工作态度表示肯定和赞扬。