群众利益无小事,一枝一叶总关情。为持续推进为民服务工作走深走实,提高辖区人民群众的获得感、幸福感、满意度,切实帮助辖区群众解决“急、难、愁、盼”等问题,三里洞派出所户籍室积极回应群众期盼,立足岗位实际,不断调整优化服务质量,用心用情用力解决群众的困难事和烦心事。
派出所户籍窗口是联系群众的桥梁和纽带,是服务群众的“第一窗口”。近日,三里洞派出所户籍窗口迎来办证高峰期,大、中小学生办理各类户籍业务,身份证遗失补办等,派出所户籍室每日受理量激增,办证群众络绎不绝。
为有效应对办证高峰期,三里洞派出所户籍室通过电话咨询预约、张贴“告知单”等形式,提前告知群众办理流程及需要提交的材料,尽量避免群众“空跑”。同时,户籍民警提高工作效率,确保每一位群众争取“只跑一次”的窗口服务承诺。
另外,三里洞户政女警服务队开展走入社区宣传活动,面向各年龄阶段群众积极开展户籍政策宣传活动及防范电信网络诈骗及养老诈骗宣传活动,从而实现“宣传一个,影响一家,带动一片”的良好效果,得到了办事群众的纷纷点赞。
三里洞派出所户籍室始终将“民生无小事,枝叶总关情”的宗旨贯穿于日常工作中,用心考虑群众真实需求,不断深化服务措施,延伸便民服务渠道,从小事入手,从小事做起,主动提供服务为群众解难事、办实事、做好事,让每一位群众都带着问题来,揣着满意走。
编辑:武艳 常乐乐
审核:金伟