为持续提升老年人和外籍人士的支付体验，让老年人“更便利”，让外国人“不见外”，自优化支付服务工作开展以来，三元支行积极响应中国人民银行北京分行下达的各项服务工作要求，开展零钱包兑换服务，为社会公众、境外来华人员提了供优质的现金支付服务。
我行采取“网点柜面投放”与“走出去”相结合的方式向周边商户及群众普及“零钱包”这一项便民特色服务，投放标准化“零钱包”规格主要有4种，金额分别为“100元”、“200”、“300元”、“500元”，里面由20元、10元、5元、1元等券别组成。为满足客户兑换需求，我行专门开设“零钱包”兑换绿色通道，这一举措确保了有兑换需求的客户能够轻松实现“即来即换、即换即走”，极大地提升了支付便利性，让公众的出行更加顺畅无忧。
此外，为延伸服务范围，扩大触达效果，三元支行借助网格化管理机制，对周边商户积极开展“零钱包”宣传及上门兑换服务。同时还宣传了相关政策法规，鼓励商户依法尊重公众自主选择支付方式的权利，维护消费者合法权益。
未来我行将继续秉承“客户至上”的服务理念，落实“优化支付服务、提升支付便利性”工作指导思想，为境内外客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务，为北京金融服务水平的持续提升贡献更多力量。