随着现代科技水平的快速发展，电信诈骗案件层出不穷，金融消费者防范意识的培养显得尤为重要。为进一步提高公众反诈意识，守护群众“钱袋子”安全，近日，建行大连台山小区支行秉承“金融为民、消保利民”的初心，携手水芙山竹社区成功举办“防诈骗知识科普进万家”活动，主动当好金融知识的“传播者”，切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。
网点工作人员主动走进社区，与群众互动开展宣传活动，通过“以案说险”的形式，讲解银行工作人员遇到的电诈分子利用银行卡转移涉诈资金的典型案例，为社区群众介绍常见的诈骗手段，引起了热烈的讨论和共鸣。
同时，银行员工耐心解答如何防骗反诈等方面的疑难问题，提醒群众日常生活中要保护个人信息安全，不向别人透露身份信息、银行卡密码、手机验证码等内容，同时引导群众下载安装“国家反诈中心APP”，着力提高民众的防诈意识和能力，保护群众的合法权益，获得群众的认可。
退休人员工资集中在社保卡中发放，做好社保卡银发客群的反诈知识普及重中之重。台山小区支行结合最近因存量社保卡集中到期而出现大规模换卡补卡现象，充分理解老年客户补换新卡的迫切心情，积极宣传网点“线上”+“线下”多渠道受理社保卡补换申请，开展“一站式”社保卡的服务。
在活动过程中，对老百姓有问必答，宣传建设银行社保卡申领、补换、账户密码修改、挂失、信息查询等的流程与服务，现场指导群众如何通过建行渠道自助更换第三代社保卡。
此次反诈宣传活动的顺利开展，提升了群众对于风险的认知能力和应对技巧，有效避免上当受骗。下一步，建设银行大连台山小区支行将继续以多渠道、多形式的宣传活动加强金融消费者权益保护工作，始终将客户的金融需求作为出发点和落脚点，践行以客户为中心的服务理念，履行金融机构职责与义务，守护好人民群众钱袋子，助力社会稳定健康发展。