【第二期】广西北部湾银行网点效能提升客户归巢训练营导入回顾

项目背景

广西北部湾银行为提升客户经理存量客户维护能力，商机挖掘助力揽储吸金，推动综合营销能力提升，广西北部湾银行总行携手锐道企业管理咨询（上海）有限公司共同开展第二期“网点效能提升客户归巢训练营”培训项目。让我们来一起回顾第二期培训的精彩瞬间吧！

硕果累累

达成关键

领导关注，全员行动

总行对本次项目高度重视，5月7日上午8点40分，总行个人金融部组织召开第二期网点效能提升项目启动会，总行个人金融部总经理助理谢晓华做会议开班致辞，对本次电销集训营提出要求和期许。

个人金融部全力支撑配合锐道项目组，制订激励方案，提供存量客户资源和周到的后勤保障，为电销训练营保驾护航，助力参训学员营销技能和业绩双提升。

项目的顺利开展离不开领导的关注与支持。导入期间，总行个人金融部总经理助理谢晓华参与项目启动会和总结会并发言致辞。总行个人金融部陈艳、杨咪、李彩华、梁钊华、覃作鹏等全程关注，参与电销训练营和晨夕会，同项目组老师及参训学员进行沟通交流，了解培训开展情况及参训学员状态，多维度给予项目推动支持。

全面辅导，技能提升

晨夕有培训

动员晨会

项目期间，项目组老师每日8点30分准时召开晨会，梳理当日辅导工作安排，分享电销实战营销技能话术，回顾点评前一天业绩达成情况；讲解各类核心目标客群营销话术、理财专题营销、他行优秀案例、微信营销、同业产品分析等内容，进行互动探讨，带领大家进行针对性的训练和学习。

每日下午14点30分，项目组老师组织学员开展营销业绩序时进度复盘，针对电话营销异议处理给出优化建议等，安排下午营销工作，进行答疑互动，游戏环节提振士气，助力大家高效开展下午的电销工作。

每日电销结束后，项目组老师组织全体学员开展夕会，复盘分析当日营销工作，重点点评当日行外吸金情况，对当日业绩突出的同事嘉奖表扬，同时对当日收集到的难点集中进行答疑，总结客户常见异议，给予解决办法和处理思路，全面助力行外吸金。

营销有氛围

学员们梳理存量客户清单，对客户进行画像分析并匹配产品。结合项目组老师辅导的话术开展各类重点目标客户的电话营销实战，刺探客户他行资金情况，添加客户微信，并做好售后台账记录和意向客户的及时跟进；针对营销异议与项目组老师沟通制定营销策略；通过不断学习和电销实战，学员们的电销技能和产能持续显著提升。

参训学员营销成功后在大群内晒单，项目组老师制作发送喜报，实时更新学员的营销成果并通报序时进度，大家在你追我赶的营销氛围中积极营销，频频出单。

台账要求高

项目组老师在集中培训过程中加强过程管理，从营销台账登记、业绩晒单到客户信息登记表闭环管理，确保业绩准确有效，对于在每日电销工作中阶段性梳理意向客户，进行二次跟进营销，进一步推进营销促成，助力客户归巢、资金归巢高效开展。

心得有分享

每日营销结束后，各小组辅导老师召集学员进行总结复盘，完成老师布置的作业，分享心得体会，大家在总结沉淀中学习精进。

录音有互评

每天营销结束后，学员们对彼此优选的电销录音进行互评或自我点评，总结经验与待提升的方面，助力营销话术与技能的快速提升。

成果有激励

每天营销结束后，项目组老师汇总业绩后，根据激励方案评选并兑现奖项，持续激发学员的营销积极性。

忙里有偷闲

在营销开始前或营销间隙，项目组老师组织学员们开展团建活动，活动筋骨，活跃气氛，提振精神，用更好的状态开始营销工作。

总结固化，续写华章

第二期电销训练营结束后，召开项目总结会。项目经理罗丝老师带领学员们一同进行项目回顾，分析业绩成果并总结经验；组织优秀学员代表进行心得分享；最后讲解项目固化建议。

对吸金先锋奖和吸金达人奖进行嘉奖并颁发荣誉证书，总行个金部谢总对本次大家取得的业绩表示肯定，要求各学员回到支行做好转培训，并且按照要求做好固化，持续提升营销效能。