浓情五月天，工银爱相伴
二七广场支行“5.12”母亲节活动记

每年的五月，我们都会迎来一个特别的节日——母亲节。这一天，我们要用最真挚的心，向我们的母亲表达我们的感激和爱。母亲，她是我们生命中最重要的人，是我们的启蒙老师、伙伴、朋友。在这个特别的节日里，我们要用一份感恩的心，来感谢她为我们所做的一切。

二七广场支行通过一系列活动表达对长辈客群的关爱之情！

一是各网点积极组织开展母亲节营销活动。结合活动方案，根据网点特色，开展适老、敬老活动，及时传导，确保各层级人员熟悉活动内容，了解主推金融产品，主动面向长辈客群开展营销和服务引导，厅堂服务人员通过一束花、一杯水、一句话让客户感受我行服务温度。

二是充分发挥多渠道营销合作效能，持续提升适老服务氛围。支行网点营销人员通过在厅堂醒目位置摆放制作精美的宣传展板、主动向到网点办理业务的周边商户、社区等目标客户宣传推广、朋友圈转发母亲节活动内容等线下线上宣传方式，结合提升老年人支付便利化工作要求，积极营造适老服务氛围。

三是支行为“母亲节”当天还继续坚守在工作岗位的女性员工献上一束花，表达支行对员工的关爱！