为贯彻落实全行安全保卫工作会议要求，进一步提升基层机构应急处置能力，根据上级行《关于开展基层机构刑事治安应急演练竞赛的通知》要求，2024年5月10日下午，临沂分行报警平台中心与兰山城里支行联合开展防劫持人质应急演练。
演练前准备
本次演练成立由分行安全保卫部总经理为组长，兰山支行分管行长为副组长，其他参与人员为成员的网点劫持人质联合演练小组，制定演练预案，指挥、协调参演人员完成各项演练工作。
开展演练前培训，明确各岗位人员的演练职责和处置要点，并做好人员、场地、物资的保障，对相关设备进行调试，确保演练顺利开展。
演练过程中
参演人员入场，演练开始
劫匪在客户取完现金后持凶器抢劫，网点大堂经理紧急疏散厅堂客户，网点负责人、现场保安与劫匪周旋并拖延时间，柜台人员立即报警并向行内报告。
分行报警平台中心通过监控发现异常，立即向110报警，向行内主管部门及行内负责人报告，并通过网点话筒向劫匪喊话劝阻，对照应急预案和演练预案开展演练。
01:48
现场保安人员及网点男职工手持安保器械与劫匪周旋，并趁机打掉劫匪手中凶器，合力制服劫匪。
演练后总结
在演练结束后，分行保卫部总经理和支行分管行长对演练现场有针对性地进行讲评和总结，并以此次应急演练为契机，引导全员及时总结经验，持续规范应急处置流程、动作和话术，提升了员工处理突发事件的快速协调能力、应变能力，为有效防范风险、打击违法犯罪、实现安全运行筑牢基石。