为提高员工的业务能力,增强员工的自我保护意识。5 月 11 号下午六时,金城支行利用夕会时间,组织客服经理学习业务知识。
马卓林对柜员现金箱业务柜面作业规则进行了讲解:
1、现金箱存放物品范围:本外币现金;贵金属;重要空白凭证;有价单证;印章;假币;未作废的、待客户领取的吞卡;票据。
2、柜员现金箱设置和主出纳管理。
3、对现金、贵金属、重要空白凭证、有家单证、印章等物品的保管要求。
4、“碰箱”检查:柜面经理应每日通过 BoEing系统清点交易对其柜员现金箱进行“碰箱”检查,“碰箱”检查包括午间碰箱和日终碰箱。
5、柜员间现金调拨和长短款处理。
6、票据保管。
经过今天的学习,了解了柜员现金箱业务柜面作业的基本规则。在今后会继续学习业务知识,成为全面的运营小能手。