疫情就是命令,不可疏忽;防控就是责任,不可松懈;服务就是初心,勇往直前。
眼下,正是疫情防控的关键时期,永年移动党员、干部群众冲锋在前,坚守岗位。永年移动党支部书记紧急召开专题会议,成立应急小组,支委成员、各部门主任担任应急组组长,坚持客户至上,以“心级服务、满意100”为服务理念,全力以赴保障永年区人民群众的通信畅通,用实际行动践行党的二十大精神,让党旗在疫情防控斗争一线高高飘扬。
一、以“初心之志”勇担使命
客户至上,满意为先,疫情防控期间,永年移动持续加强营业厅区域的安全防护。为了保证到厅客户可以正常办理业务,保洁阿姨做好营业厅卫生及全面消杀工作,厅内在明显位置张贴疫情防护小贴士,客户进厅需要首先测量体温并扫场所码进行登记。前台营业员有条不紊地落实每一项细微工作,营业员佩戴好防护用品,为客户细心热情办理业务,前一位客户业务办理完成起身后,及时清理消毒,为下一位客户做好服务准备。“非常时期,就得这样,不只业务办得好,疫情防控也很到位!”客户纷纷竖起大拇指为营业员点赞。
二、以“必胜之心”攻坚克难
争分夺秒,与时间赛跑,办公室就是调度室、是起居室、更是通信服务保障的战斗堡垒。永年分公司在接到省市公司应急视频全覆盖项目建设商机后,为确保项目建设有序进行,永年移动及时掌握商机整体情况,第一时间成立项目建设推进专班。网络部、政企部专班成员每日调度、每日研判、每日通报、7*24小时闭环值守。截止目前,视频平台接入企视22家,线路施工完成56家,远超竞争对手。永年移动上下齐心、舍小家为大家,以最硬的作风、最实举措、最快速度书写“对党忠诚、服务人民”的铮铮誓言。
三、以“先锋之红”亮明身份
战一线、担使命。永年移动员工下社区就地转为社区志愿者,化身“关卡守护员”、“信息录入员”“物资配送员”,严格执行24小时轮岗值班制度。在疫情出现异常的关键时刻,做好包联小区欣欣家园的疫情防控,对进出小区人员严格执行地方政策,提醒住户少出门、带口罩等注意事项。并配合社区摸排小区住户生活物资、药品以及就医等方面需求,及时跟进,协调解决,全力做好各方面保障服务。
永年移动发扬敢打硬仗、忠诚担当的优良作风,做到肩上有责、心中有数、手中有策、工作有效,助力我市疫情防控工作取得全面胜利。