购买国债利国利民，本月十号为国债发行日，周边群众对于国债购买跃跃欲试，为更好地服务于广大客户，丰台玉林支行贯彻落实上级支行相关工作要求，高度重视，统筹安排，多项举措，提前发力做好国债发售的服务保障工作。
一、 组织培训，宣传部署。
网点负责人利用晨夕会强调国债发放工作的服务要点，确保服务质量，利用网点工作群告知全员学习本次发行储蓄国债的产品期限、执行利率、购买渠道、提前兑付规则等具体事项。同时在国债发行前一日，在网点门口醒目位置张贴本期国债发行通知的海报，确保广大客户提前熟悉本次发行的三年期、五年期国债的利率，并对有购买意向的客户保持联系，做好潜力客户的挖掘工作。
二、 提前服务，保证效率。
在国债发行当日，全体员工提前30分钟到岗，保证人员安排充足。柜面客服做好班前准备，提前准备好凭证材料，提前熟悉债券交易操作流程及规范。同时，网点安排专人维持好网点外等候顺序，确保后续国债购买有序进行。内外联动，合力合拍，确保服务效率稳中有升。网点统筹安排厅堂及柜面工作，以厅堂分流和柜面分区为手段，内外联动，做好在店客户服务工作。网点提前20分钟开门为客户购买国债，柜员熟练运用服务“七步法"快速提升业务效率，缩短客户等候时长的同时也提高了客户的满意度。
三、 厅堂沙龙，做好营销。
网点客户经理结合近期国债发行额度少，利率下行较为明显等特点，开展厅堂微沙龙向客户介绍大额存单、理财、保险等多款金融产品，缓解客户等待时的压力。同时，针对未买到国债的客户开展营销工作，积极推介我行相应替代产品，如大额存单、趸交等产品，结合自身产品性质，巧妙开展营销，主动留住客户资金，确保到店资金颗粒归仓，强化营销效果。