随着电子支付的飞速发展，现金似乎渐渐淡出了人们的视线。随之而来的，人们面对许多零币、残损币时可能还是有些难以处理。
2024年5月11日下午，泉州新门街工商银行发生了一件温馨的事情。一位年近八旬的银发老人携带大量小面额现金来到银行，希望办理人民币兑换业务。这位客户带来的现金面额包括5角、1元、1角等，数额庞大，对于普通人来说，兑换过程可能会相当繁琐。
然而，新门街支行的工作人员却没有因此而退缩，本着客户为尊的服务理念，决定为这位客户开设专柜，提供周到的服务。从下午3点开始，工作人员耐心地为客户办理兑换业务，经过分类、挑拣、统计等一系列流程，直到5点才完成全部工作。
在整个过程中，工作人员始终保持着微笑，用耐心和细致的服务赢得了客户的赞誉。客户对我行的服务表示非常满意，他感慨地说：“谢谢，麻烦你们了，现在像你们这样贴心的服务真的很难得，我非常感动。”
这次兑换业务的顺利完成，不仅体现了新门街工商银行对客户的尊重和关爱，也展现了工作人员高度的职业素养和敬业精神，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务宗旨，为客户提供了优质、高效、便捷的服务。
我们将持续贯彻“客户为尊，服务如意”的宗旨，用心服务每一位客户，让每一位客户都感受到温暖和尊重。