为贯彻落实国家《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，进一步优化人民币现金支付服务，提升现金支付便利性水平，满足商家和社会公众日常找零备付的现金需求，华夏银行高新支行、软件园支行与科技园支行主动作为，迅速行动，开展2024年5月份整治拒收现金摸排宣传及推广“零钱包”兑换服务，为金融为民、服务社会、普惠民生注入华夏温度。
2024年5月以来，华夏银行高新支行、软件园支行与科技园支行一起走入粤海街道重点商圈，安排专人摸排市场经营主体是否出现拒收人民币现象，并面向现金使用量大、交易频繁的商户进行宣传，呼吁商户在日常经营活动中遵守相关法律法规，不拒收人民币现金。
本月摸排宣传，华夏银行共走访粤海街道后海汇、海岸城商家27家。在摸排过程中，支行员工暂未发现商家拒收现金现象，宣传过程中，支行员工通过发放折页结合现场宣讲的形式为商家科普“不可拒收人民币现金，共同营造良好的现金收付环境”。宣传活动的开展得到商家的一致认可与高度赞扬，并取得较好的宣传效果。
在宣传不可拒收现金的同时，我行员工还积极为商户现场办理“零钱包”兑换，帮助商户们解决零钞备付的问题。 兑换中，支行员工积极向商家提供多样化的人民币现金零钱包，本次兑换我行共设置100、200、500三种零钱包，可满足商家对不同规格零钱包的需求。
2024年5月零钱包兑换活动中，支行员工共上门兑出零钱包7个，获得商家的高度赞扬。目前，高新支行、软件园支行与科技园支行均已建立常态化零钱包兑换机制确保消费者“随来随兑、随兑随走”。
在今后的工作中，华夏银行会继续坚持将“金融为民”工作理念与“我为群众办实事”实践活动相结合，继续推广“整治拒收现金”宣传活动，并积极推广“零钱包”兑换活动，以温度化、贴心式的运营提升现金服务体验，积极开展各类现金相关知识的宣传活动，全力营造安全高效的现金流通环境。