自贸试验区天宝园支行以为客户提供优质金融服务为宗旨，立足于“工行驿站”的惠民品牌，共享日常便民服务资源，竭力营造家的温馨与温暖，为客户提供“暖心服务”体验，打造便民、普惠的驿站。
自贸试验天宝园支行位于小区周边，老年客户偏多，日常特别注重对老年客户的服务。厅堂人员考虑到客户年纪较大，及时来到网点便民区拿取轮椅帮助腿脚不便的老人顺利完成业务。
“工行驿站”是爱的港湾，这里有最暖心的问候，有最真诚的关怀，有最周到的服务。自贸试验区天宝园支行会继续加强“工行驿站”服务建设，致力于惠民利民服务，不断加强服务创新，强化服务意识，提升服务水平，提高客户满意度，真正把服务落到实处！