为确保辖区符合条件的高龄老人能够及时享受到政府的惠民政策，按时领取高龄补贴。铁塔寺社区网格员上门为辖区行动不便的老人办理高龄补贴认证，在“家门口”把好事、实事办到老人及家属的心坎儿里，真正实现了“服务零距离”。
“我父亲90多岁了，卧病在床，每次高龄补贴年审时社区网格员都是上门帮助认证，服务态度非常好，真的是谢谢这些你们了！谢谢咱们社区！”听着老人亲切的话语，社区网格员心里感到非常高兴。每年社区都要对辖区70岁以上的高龄老人进行年审核实，居民可持身份证到社区办理相关事项，而针对行动不便、身体不适等各种原因无法亲自到社区参加复审的老人，社区网格员开展移动式服务，采取工作人员进小区，上门入户办理等方式为老人进行复审，为行动不便老人提供便捷、优质的服务，确保每位符合政策的老人都能按时完成复审。
通过“零距离”上门为老人办理高龄补贴认证工作，不仅打通了服务群众的“最后一公里”，确保了辖区内高龄老人能及时、足额享受到高龄补助待遇，也体现了党和政府对高龄老人的关怀，增强了高龄老人的获得感、幸福感。