一、情况概述
近两年来，在龙华区民政局的指导下，龙华区社工总站立足社情民意，积极探索乡镇（街道）社会工作服务站建设，推出符合当地群众需求的个性化、特色化专业服务，打造社工服务品牌。全区共有11个乡镇（街道）社工站，凝聚起各社工机构的力量，聚焦居民需求，充分挖掘社区资源，契合总站优势，目前已有多个社工站亮点服务初见品牌效应。2024年1月-3月根据各站点月报服务开展情况以及提供社区服务情况中显示，此季度社工站点有以下亮点。
二、站点亮点
（一）聚焦基层治理，助力构建暖心社区
各社工站依托区、镇（街）、村三级社会工作服务平台，不断完善“五社联动”服务模式，链接社区慈善资源，激发社区志愿者服务热情，引导社会力量积极参与社区日常公共事务，推动基层治理。
各站链接慈善总会、司法所、企业及民政相关部门等，按照群体需求有针对性的物资帮扶，对困境儿童分发文具、书包、书籍等，对贫困家庭分发米面油等生活物资，按每个不同群体的需求去链接资源、暖心帮扶，共计入户探访274户，覆盖低收入人口、各类民政对象或其他特殊困难群众572人。
1月份，中山街道社工站联合中山街道民政办，同时链接7家爱心企业，一同开展“聚爱成光，益起行动”新春慰问主题活动，服务50余户困难家庭；遵谭镇社工站携手爱心企业海南华浔品味装饰在遵谭镇辖区开展走访慰问送温暖活动，为辖区困难群众、弱势群体送去了米油等物资。
金贸街道社工站于3月初联合海南济生堂中医康复医院、海南微笑口腔牙防中心、北京康达(海口)律师事务所、华能“三色帆”志愿者服务队海口电厂支队，在电力城党群服务中心开展了2024年雷锋日电力社区便民活动，进一步弘扬雷锋精神，弘扬志愿服务精神，满足居民的生活需求，拉近居民之间的关系，为居民的生活提供便利，解决居民生活问题，促进居民和谐共处，融入社区。
金宇街道社工站联合昌茂社区、星华海德豪庭小区党群驿站、佳方中医诊所、瑞派宠物医院、养天和大药房、杭牙维信口腔、辖区党员志愿者于2024年3月5日上午在海德豪庭小区外开展“龙行龘龘启新程，扬帆追“锋”向未来”2024年学雷锋日主题活动，传播志愿服务文化，传承雷锋精神，弘扬正能量。
城西镇社工站、城西镇慈善站在龙华区民政局、城西镇镇政府的支持下，接收海口市慈善总会的爱心物资，于2024年1月与海口市慈善总会为辖区50户低保、特困等困难群体家庭送上价值15000元的节日慰问物资。
（二）以需求为导向，提供社工专业服务
1、聚焦长者需求，助力服务幸福晚年
以聚焦老人需求为基础，开展专业、高效、的社工助老服务，为老人提供走访慰问、心理抚慰、上门护理、健康保健等全覆盖探访关爱服务，保障好特殊困难老年人关爱服务需求，进一步提高老年群众的生活质量和幸福指数。
在春节前，海垦街道社工站联合金山社区党总支开展春节走访慰问活动，为社区独居长者、抗战老兵送去党和政府的亲切关怀，为他们送去新年的问候及美好的祝愿；大同街道社工站通过电访13名孤寡、空巢长者和1名残障员,邀请参加长者社交小组；龙泉镇社工站在新春佳节来临之际，对特困老年人开展春节前走访慰问活动，为特困老人提前送去新春祝福，让他们在临近新春之际感受体会党、政府、社会的关怀和温暖。
城西镇社工站为了更好地服务辖区居民，让辖区老年人与时俱进，满足其不断增长的精神文化需求，在龙华区民政局、城西镇镇政府的指导下，城西镇社工站开展“智慧生活·乐享老年”长者智能手机学习小组活动，通过本次小组，不仅增强老人对智能手机的使用技能，同时为辖区老人搭建一个互动交流的平台。
龙泉镇社工站在海口市龙华区民政局的指导下，在龙泉镇政府和大叠村委会的支持下，联合日间照料中心工作人员，及爱心企业东方财富证券中心海口分部，在大叠村老年人日间照料中心开展了“喜迎新春、共防诈骗”春节茶话会主题活动。将反诈宣传送进家家户户，确保老人们度过一个欢乐祥和的春节，共服务40人次。
新坡镇社工站在龙华区民政局和新坡镇人民政府的指导下，联合旺太日间照料于12月28日下午，开展“情暖长者迎新年，邻里和谐一家亲”元旦主题活动，加强长者间的交流互动，丰富长者的日常生活。
遵谭镇社工站在龙华区民政局、遵谭镇人民政府的指导及支持下，于2024年1月24日联合群力村委会、儒录村日间照料中心开展“喜迎新春、关爱老人”春节主题活动，让遵谭镇辖区的老人能感受到欢乐祥和的节日氛围。
新坡镇社工站在龙华区民政局和新坡镇人民政府的指导下，在仁里日间照料所开展“龙华贺岁，喜迎新春”—长者手工活动，发扬中华传统节日优秀文化，丰富长者的精神文化生活。
龙桥镇社工站在昌学村基层治理示范点党群服务中心开展长者健康管理学习小组，普及老年人健康科学知识，增强老人自我保健的意识及自身健康的保护能力，提高老年人的生活质量。给辖区长者提供一个良好的沟通平台，积极和健康的生活理念。
2、聚焦儿童关爱，助力儿童健康成长
以护童行动为主要方向，开展多样性社工服务活动，解决未成年人在生活、学习上的实际困难，营造安全无虑、生活无忧、身心无伤、充满关爱、健康发展的成长环境。
在小组工作及兴趣班方面，大同街道社工站、金宇街道社工站、遵谭镇社工站从兴趣爱好出发，帮助儿童发掘创造力和想象力，丰富儿童精神文化生活，培锻炼其动手能力；新坡镇社工站从安全教育出发，有效呵护未成年人健康成长，增强未成年人安全教育意识、树立牢固“安全第一”的思想，懂得安全的重要意义。
“童心童画 稚笔生花”——大同里社区美术兴趣班二十八期
金宇街道社工站开展“奇趣科学，美好童年”科学实验学习小组活动
遵谭镇社工站开展“指尖趋梦，乐享童年”儿童手工兴趣小组
新坡镇社工站开展“童心童行，共助成长”——儿童安全教育小组
在社区活动中，各镇（街）社工站开展公益活动、亲子活动、安全教育、环保教育等服务，传递社会温暖，增强亲子感情，搭建多元互动平台，聚焦儿童安全成长。
金宇街道社工站“爱心无疆，共筑希望”公益活动
金宇街道社工站开展2024年“龙年盛世，欢喜元宵”亲子手工灯笼活动
金贸街道社工站开展“守护青春，护苗成长”《交通安全法》法制宣传活动
金贸街道社工站“绿色承诺，环保我先行”青少年环保意识宣传活动
海垦街道社工站联合金山大社区围绕辖区儿童“护苗行动”，开展积木创意多，奇趣交通课
中山街道社工站—春季禁毒流动课堂进校园宣传活动
新坡镇社工站开展“禁毒宣传进校园，普法教育护成长”活动
龙桥镇社工站联合广州益力多乳品有限公司海口分公司开展“青少年肠道知识讲座”
龙桥镇社工站开展“巧手做灯笼 欢乐迎元宵”—元宵节花灯亲子手工制作活动
龙桥镇社工站开展“安全防火、有你有我”青少年消防安全知识讲座
3、赋能女性成长，绽放“她”力量
镇（街）社工站在3月结合国际妇女节开展服务，从普通的庆祝对女性的尊重、欣赏和爱意到庆祝女性在各领域的成就，看见“她”的力量，“她”的美，展示女性力量与魅力。
海垦社工站—“乘风破浪的姐姐”女性赋能支持小组
海垦街道社工站开展关爱女职工主题活动
滨海街道社工站开展“春风如你 熠熠芳华”妇女节茶话会
金贸街道社工站开展“韵味风华，巧手生花”2024金海社区妇女节主题手工活动
金宇街道社工站开展2024年“三八维权周”暨普法宣传活动
金宇街道社工站“花香三月·巾帼芳华”三八妇女节主题活动
大同街道社工站开展三八节“巾帼心向党、巧手绘锦绣”手工活动
新坡镇社工站和遵谭镇社工站开展2024年“三八”妇女维权普法宣传活动
4、立足传统节日，传承中华优秀文化
传统节日是文化传承的重要载体，承载着丰富的文化内涵和重要的价值观念，在此季度，春节和元宵节是我国的传统节日，各社工站借此契机开展服务，给社区居民营造喜庆祥和的过年氛围和良好的社区归属感，守护传统节日精神内核，增加文化自信。
金贸街道社工站“龙腾迎新春，喜庆添福气”金海社区传统节日游园活动
大同街道社工站“我们的节日·元旦” 龙华区2024年新时代文明实践志愿活动--“庆元旦 迎新年”游园会
5、精准实施项目，打造服务品牌
社工站结合辖区特点，通过深入调研分析，结合部实际情况和居民需求，充分整合和挖掘辖区资源，因地制宜打造特色品牌项目，推动社工站全面融入“一老一小”等服务对象。
（1）大同街道社工站：以生命影响生命——社区生命教育计划
根据社工站的前期调研数据了解到，大同街道大部分的青少年儿童掌握生命教育知识较少,缺乏认识生命和欣赏自身闪光点的意识，其主要原因为家长没有生命教育意识或工作繁忙无法为青少年儿童孩子提供及时陪伴和情感支持等。所以非常迫切需要专业社工团队充分利用社区资源，为他们提供成长所需要的生命教育知识和体验，填补生命教育的空白。面对大同街道辖区现有的儿童生命教育问题，社工站整合资源，联动多方资源，围绕儿童的支持网络，通过社区工作、小组工作的社工工作手法展开服务。目前已开展“我是从哪里来的呀？”——社区生命教育计划第一课和爱自己·独一无二的我——社区生命教育计划第二课。
（2）海垦街道社工站
海垦街道社工站通过联动联动爱心企业、联建单位等为困境家庭捐赠物资，涵盖8户困境儿童，为他们提供生活支持性服务；同时，利用“手语公益课堂”的形式，吸纳更多的志愿者关注困境儿童现状，共同助力辖区未成年人关爱保护工作，增进对听障儿童的理解和尊重，挖掘潜在的手语沟通小志愿者，为建设残障友好型社区出一份力。
（三）资源链接
龙华区各社工站链接爱心企业和志愿者，协调整合社会各方资源，帮扶辖区困境人群及家庭，为他们解决燃眉之急，充分发挥了社工站资源链接作用，本季度共链接资源约8万余元。
（四）媒体宣传
社工站广泛运用各类媒体平台推进工作宣传，做好服务的同时，重点对社会工作专业服务进行宣传，扩大了社会工作的知名度和影响力，从多方位助推社会工作发展，其中省级媒体报道4篇、市级媒体报道9篇。
龙华区社工总站、龙华区11个乡镇街道社工站开展社工宣传活动
三、情况总结
“爱自己的社区，自然就会想要去了解自己的社区”，亮点服务正从这深刻的了解中来。本季度各站点在基于对各自站点了解的情况下透过专业化的服务设计、系统化的项目管理，做出了属于自己的特色，但取得一定成绩的同时，我们也意识到在服务过程中存在一些不足之处。针对这些不足，我们将在下一季度的工作中进行改进和完善，同时，总站也将加强与站点的沟通，引导站点多与政府部门、社会组织等各方面的合作，打造社工站亮点工作，探索五社联动、多元主体共同参与社区治理，共同推动社工服务的持续发展。