2024年5月10日下午，一位满脸愁容的老大爷走进了广安农商银行花桥支行营业大厅。他急切地向工作人员询问是否能够兑换残损钱币，并从口袋中小心翼翼地掏出了十张破损严重的百元人民币。
经了解，这位老大爷将现金存放在坛子中，因多次搬家而遗忘，近期在清理物品时才发现这些钱币已破烂不堪，老大爷焦急不已，担心自己的积蓄无法挽回。
于是，花桥支行的工作人员立即行动起来，一边耐心安抚老大爷的情绪，一边立即开展清点识别工作。工作人员逐张比对，仔细辨认其真伪和损坏程度，并结合残缺污损人民币兑换标准，最终为老人兑换了900元现金。老人拿着现金，口中连连说着“谢谢！谢谢！”
此次兑换服务不仅解决了老人的燃眉之急，也展现了银行对老年客户群体的关爱和尊重，彰显了对社会责任的坚守和担当。广安农商银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为广大客户提供更加便捷、高效、温馨的金融服务。
