山东裕善养老服务有限公司自2023年5月份承接分散供养特困群体服务项目以来，根据服务对象实际需求和生活能力等级，制定对分散供养特困人员日常看护、生活照料、家政服务、卫生保洁等具体服务标准。积极组建分散供养服务团队，包括行政、客服、培训、护理、后勤等部门人员共计18人，定期对助老人员进行线下线上综合能力培训，切实做好照料护理服务工作。
每个月，助老员都会奔波行走在路上去老人家里。莱山街道曲村的曲善能大叔，一直由裕善养老的助老员姜玲、车彩玉为其提供助老服务。在最近几天，助老员发现老人话好像有心事，助老员试探着慢慢与老人深入沟通，5月6日再去老人家服务的时候，老人跟助老员说，“能否帮忙代买一张床和一台茶几，有这个想法已经有很久了，由于自己在村子里对外面不熟悉，最多赶集，自己腿脚不方便，没逛过具商场，也不知道商场里面的床和茶几价钱是多少。”知道了老人的需求 ，姜玲和车彩玉非常高兴，老人能够提出自己的切实的需求，是对助老工作的认可和对助老员的高度信任，助老工作就是急人所需！
她俩当天和老人一起测量确定好床和茶几的尺寸，就开车带老人到村子附近的家具店去逛了逛，家具店的床大都是500元以上的，曲善能大叔表示价钱还是有些贵，听说网上买东西都便宜。助老员们帮老人在淘宝、拼多多等查找，经过一番搜索，终于在网上找到了价钱和样式都符合曲善能大叔要求的，购买邮寄到村委。
5月8号，姜玲收到到货信息，叫上她老公，就这样，姜玲夫妻俩和车彩玉三人一起到村委把床和茶几搬到了老人家中，打开箱子的那一瞬间大叔又皱起了眉头，如何安装啊？姜玲笑道，咱们带着“安装工人”过来啦。就这样，四个人开始安装，从下午三点忙活到傍晚七点，晚上院子里面灯很暗，照着手电筒继续安装，经过几个小时的努力，总算把床和茶几安装好了。姜玲和车彩玉帮老人把床摆放好，又拿抹布把床和茶几擦了一遍，才从老人家离开。
裕善养老在分散供养特困人员服务工作中，逐渐压实工作内容，杜绝形式主义，提升工作质量，把好事情做到分散供养特困人员的心坎里。不因事情小而不为，不因事情繁琐而不为，见微知著，睹始知终，为裕善养老每位辛苦付出的助老员点赞！