个人客户经理作为个金板块的营销主力军，为推进“第一个人金融银行”战略做出了突出贡献，加强个人客户经理队伍建设，提升员工职业归属感，增强队伍凝聚力，在工商银行成立40周年再出发之际，省行于5月10日组织理财经理、远维经理、市场经理和个贷经理队伍代表召开个人客户经理座谈会，省行个金部宋德缙总经理和人力部韩慧卿副总经理参加座谈。
座谈会上，首先为2024年一季度全省绩优个人客户经理颁发荣誉证书，祝贺参会个人客户经理代表节日快乐。
随后10名优秀个人客户经理围绕分田到户、管户服务、考核评价、心得体会、存在问题及意见建议等方面进行交流发言，省行个金部宋总和人力部韩总针对提出的问题建议与客户经理进行了充分交流。
最后，宋总对全行个人客户经理辛勤工作和突出贡献表示感谢，同时针对客户经理队伍管理和客户维护提出以下要求：
一是强化客户维护。突出金融工作的政治性和人民性，围绕打造人民满意银行，个人客户经理是重要岗位，承担个金板块重要指标任务，要聚焦主业主责，强化“责任田”管户履职，做好客户维护服务，提升管户业绩。
二是强化素养提升。个人客户经理是专业岗位，要围绕岗位要求和客户需要，不断学习业务知识，提升营销技能，除取得个人客户经理行内资质和基金等监管要求必须具备的行外资质外，积极考取信贷资质，全面提升个人客户经理综合素养。
三是强化合规履职。坚守合规底线和红线，树立正确的发展观、风险观、业绩观，严格遵守法律法规，执行监管规定和行内规章制度、操作流程和管理要求，提高风险识别、判断和防范能力。