“乌鸦反哺,羊羔跪乳”。五月,阳光明媚,花儿盛开,我们迎来了一个充满感恩与温情的节日—母亲节。在这个特别的日子里,北屯国民村镇银行营业部以母亲节活动为契机,充分结合我行“358”网格营销、厅堂微沙龙、蜜支付客户及存量客户电话回访等营销活动方式,积极开展了客户回馈活动,同时以表达对母亲们深深的敬意和感激之情。
活动期间,一是以厅堂微沙龙为营销阵地,大堂经理宣传我行畅销的个人定期存款,为不同需求的客户提供一对一的贴心服务,我们还准备了美丽的鲜花,为当天前来我行办理存款新增业务的客户,送上最诚挚的祝福。二是为进一步深度挖掘市场、拓展金融服务范围、开辟业务发展新领域,充分结合“358”网格营销方式,打破以往坐等进门的观念,网点营销人员积极走出去,通过面对面的方式,将惠民政策、优势产品推荐给客户,为客户提供综合性的金融服务。三是从“回访”上下功夫,筑牢与客户关系。实地回访在我行办理蜜支付并使用较好的客户,电话回访我行存量客户,通过电话、微信、现场的方式为客户送上一声问候与祝福,让客户感受到我们国民人诚挚的关爱,同时听取客户的宝贵意见和建议,不仅提高客户粘性,也将会提高我行的优质服务能力。
通过此次活动,成功挖掘存款20万,意向贷款客户1户。此次活动的举行既能够弘扬传统美德,传递回报母亲、感恩母亲的良好社会风尚,又树立了北屯国民村镇银行的良好社会形象。
机会是给有准备的人,不管是柜面营销、厅堂营销还是外拓营销,北屯国民村镇银行营业部将不断拓宽金融服务范围,拓展金融服务领域,深度挖掘潜在客户群体,为确保完成各项指标任务而不懈努力。