———盘锦分公司台安综合管理站 成功转运受困乘客
2024年5月11日上午8时22分,盘锦分公司指挥调度中心例行视频巡检中发现,G1京哈高速北京方向K568+300处一辆客车疑似故障停至应急车道,当班巡查员接到中心指令立即前往现场,对现场进行安全围蔽,并将所有司乘人员转移至护栏外,巡查车尾端安全警示。经现场勘察发现,该车为一辆丹东籍欲前往北京旅游的大巴因机械故障,滞留在应急车道,司乘人员共计41人,且旅行团游客绝大多数为老人。
故障路段车流较大且正直初夏,地面温度较高,乘客普遍年龄偏大,相关情况报请分公司相关领导后,要求台安综合管理站立即启动应急预案,全力开展救援,确保乘客的生命财产安全。台安管理站接到指令后为尽快转运乘客,站各业务单元协调联动,集结站内所有的小型车辆共计7台前往现场。
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所有车辆和人员到达现场后,安抚受困乘客的同时,组织人员有序乘车,因运力有限,特分两批将受困乘客安全转移至高升收费站会议室休息,上午9时45分,路上救援结束。
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车辆人员到达高升收费站,一边协助司机尽快修复车辆,一边会同高升收费站继续安抚受困乘客,为其准备矿泉水,临近中午又免费为40多名乘客们提供盒饭。
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上午11时25分,故障车辆维修完毕,乘客们有序乘车离开,在一片我们的祝福声和他们的感谢声中,继续他们的愉快旅途。
盘锦分公司台安综合管理站将时刻牢记习近平总书记“人民至上、生命至上”的指示精神,坚持“以服务用路人美好出行为一切工作的出发点”,本着“第一时间发现、第一时间响应、第一时间处置”的“三个一”工作原则,立足本职、主动作为,为用路人提供优质服务我们永远在路上!