西四支行一直将国债销售与服务质量视为关键。在国债发售日，全体员工早早到岗，做好充分准备，确保国债发售流程顺畅无阻。为了保障客户的购买体验，支行提前开门，精心组织室外等候的客户分批有序进入营业大厅，并快速梳理客户顺序，发放等候号码，让每位客户都能感受到贴心的服务。
西四支行高度重视老年客户的服务体验。为做好适老化服务，大堂经理特别关注购买国债的老年客户，主动上前提供一对一的引导与帮助。他们也耐心地安抚老年客户的等候情绪，舒适的座椅配备了茶水，为老年客户营造了一个温馨、舒适的等候环境。大堂经理的细心关怀与周到服务，让老年客户感受到如家人般的温暖与尊重。
此外，西四支行还根据实际情况灵活调整窗口设置，设立专用窗口和增开弹性窗口，以应对客流高峰，最大程度减少客户等候时间。
同时，客户经理积极发挥专业优势，通过理财微沙龙宣讲，为客户普及投资知识，解答他们的疑问，让客户在等候过程中了解重点产品。
在国债售罄后，客户经理积极为客户推荐理财、保险等产品，满足客户的投资需求，实现产品销售。
西四支行始终坚持以客户为中心，致力于为客户提供高效、便捷、舒适的金融服务体验，让每一位客户都能感受到我们的用心与专业。