为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，进一步优化现金支付环境，维护人民群众支付方式自主选择权，建行槐荫支行营业室积极开展“整治拒收现金，优化支付环境”活动，开展“零钱包”兑换服务。
营业网点制备了总额100元、300元、500元的“零钱包”，客户可到柜台直接兑换，也可根据客户实际需求进行券别分配，为每一位客户提供多元化现金服务。零钱包”兑换服务切实帮助周边商户解决“找零难”的问题，也为周边居民兑换零钱提供了便利。
提供零钱包兑付的同时，员工通过现场讲解、发放宣传折页，向在场办理业务的客户开展 “整治拒收人民币行为”宣传，使客户了解到拒收现金是一种违法行为，同时向客户科普反电信诈骗常识，保障金融消费的合法权利。
网点员工走进周边商铺，积极开展兑换“零钱包”活动，向附近的餐饮店、商店、理发店等提供零钱包兑换服务，张贴“支持现金支付”标识，同时向商户普及现金相关金融知识，告知“拒收人民现金”是违法行为，要保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，营造良好的现金环境。
现金人民币是我国的法定货币，是我国金融体系中不可替代的重要组成部分，在人民生活和经济生活中扮演着不可忽视的角色。今后，槐荫营业室会积极开展“零钱包”兑换和优化支付环境工作，持续提升支付便利化工作的质量和水平，努力构建更安全、便捷、高效的支付环境。