“零钱”兑换暖人心、农商银行可真行

“你好，请问能帮我把零钱兑换成整钱吗？”近日，遂平农商银行营业部忙碌的营业厅里迎来了一位“重量级”客户，怀里抱着沉甸甸的一大袋零钱。

据了解，该客户平时经营的有个小卖部，平时多为老年人光顾，因此经常收到零币现金。一开始该客户担心银行不愿意受理这些“麻烦”，没有及时兑换，后来随着零钱积攒越来越多，该客户十分忧心。听说遂平农商银行服务态度好，就抱着试一试的心态来办理兑换业务。工作人员热情接待了该客户，感谢其对我行的认可，并表示零币兑换是银行的责任与义务，任何一家银行都不能拒绝。

炎炎夏日，为了给客户能够尽快清点完毕，不影响其他客户办理业务，网点立即增设柜台安排2-3名员工做好服务，经过2个多小时的努力，共清点出1角、5角硬币，4000多枚共计500余元。该客户对工作人员快捷专业的服务竖起了大拇指，连连称赞：“农商银行服务是真的好，我要告诉身边的人，让大家都来农商银行办业务！”零币兑换事情虽小，却解决了客户的大麻烦。一直以来，遂平农行银行始终坚持“客户服务无小事”的理念，针对“零兑整”“整换零”的难题，在各营业网点设置“零币兑换专用窗口”，开辟绿色通道，印制专用“零钱包”，设置不同兑换额度，有效满足零钱用户的需求。