为保确五月十日国债发行顺利进行,丰台云岗支行全体员工提前部署,积极做好准备工作,为广大居民提供优质服务。
云岗支行提前做好国债发行演练工作,重点学习柜台购买债券相关流程,确保员工能够熟练操作。
国债发行当天,云岗支行员工提前到岗,做好准备。员工在门口维持秩序并发放号码,统计每位顾客购买国债的金额,以便告知后续顾客剩余额度,避免客户不知道有无额度而长久等待。
到达发放时间后,云岗支行各员工落实好各岗位部署,保证门口顾客有序进门、柜台国债有序发行,同时支行利用大堂其他门口做好客户疏导工作。支行负责人做好监督工作,随时应对可能出现的紧急情况。
国债发行的同时,对于办理其他业务的客户,云岗支行员工做好分流工作,快速高效地完成一些客户的简单业务,确保大堂工作有序进行。国债发行末尾,云岗支行员工积极做好客户安抚工作,向没有买到国债的客户推荐普通定期以及理财产品,安抚客户情绪。
丰台云岗支行用优质的服务、高效的业务办理获得了客户的认可,云岗支行全体员工将继续努力,做好之后国债的发行工作。