2024年5月10日下午,中华财险伊犁分公司召开理赔业务培训会议,分管领导李新军总、各县支机构负责人及全辖理赔人员参加会议。
会议首先由分管领导李新军做重要讲话,要求全辖理赔人员统一思想,认清形势,切实应对严监管态势,合规理赔;持续发力,深入开展降本增效3.0活动方案;深挖扩面,坚定不移的持续降本增效各项减损举措。
理赔经理余蕾宣导伊犁分公司2024年理赔“降本增效深化年”3.0考核活动方案和通报1-4月理赔数据指标达成情况。要求理赔人员根据考核方案审视自身工作,分析不足,立即整改,特别强调了提升案件处理时效的关键指标的重要性。鼓励全体理赔人员参与降赔减损活动,确保减损目标的实现。
综合岗对伊犁分公司2024年理赔“降本增效深化年”3.0考核指标进行详细讲解,并提出改善方法。
意健险张英高管对意健险各险种如何查勘进行培训,对个人业务自助理赔进行宣导,要求各县支查勘人员对外加强宣传并协助客户手机线上操作理赔。
人伤法务主任王燕萍对小额人伤调解工作进行培训,明确讲解小额人伤案件调解事项和系统操作注意事项。
查勘定损董世鸿主任对物损查勘定损方面和车物大案预报标准动作进行培训。
会议最后一项进行考试,通过考试检测参训人员知识掌握程度,激发参训人员更深入地学习和理解,提高学习的积极性,并督促全员不断提升自己理赔技能和专业素养。
通过此次会议,进一步明确了理赔工作的重点和方向,为今后更好地开展理赔业务奠定了坚实基础。