近年来，在非现金支付方式迅猛发展的过程中，出现了一系列问题。在日常生活中一些机构和商家宣称拒收现金，甚至只接受某种电子支付小方式。这种做法既损害了人民币现金的法定地位，也剥夺了消费者对支付方式的选择权，尤其是老年人群和一些无法使用手机的人群，其权益受到的侵害更大。
为贯彻落实中国人民银行关于持续做好整治拒收人民币现金工作的通知要求，维护良好的现金流通环境，保障社会公众支付选择权益，全力打造人民群众依法、便利使用人民币的良好营商环境，工行静安上城支行积极开展拒收人民币整治宣传活动。
首先深入武昌火车站售票窗口及附近周边商户进行排查走访，充分了解商户知否存在拒收现金行为，当今市场移动支付的使用固然便捷，但是人民币是我国的法定货币，拒收人民币是违法行为，现金收付主体应具备守法意识。
与此同时，为商户和售票窗口宣讲“任何单位和个人存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等违法行为，人民银行将坚决查处并纠正，并根据拒收现金行为的情节轻重及具体情况，给予行政处罚”。商家纷纷表示不会出现拒收人民币行为。
下一步，静安上城支行将以此次活动为契机，建立长效宣传机制，认真履行社会责任，不断提升现金服务能力和水平，强化现金服务合规管理，持续提升流通中现金整洁度，扎实推进小面额人民币兑换及零钱包现金便利化服务，共同建设整治拒收人民币的长期有效机制。让更多的人体验到便捷的金融服务，构建更加和谐的金融生态环境。